Пользовательское соглашение
Для работы с rudenkovstudio.ru необходимо ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и принять его условия.
Настоящее Пользовательское Соглашение (далее по тексту — «Соглашение»), являясь публичной Офертой,
заключается между:
1) Отрытой образовательной платформой rudenkovstudio.ru (далее по тексту — «Компания»), которая является владельцем и администратором Интернет-ресурса rudenkovstudio.ru (далее по тексту — «Сайт»), с одной стороны, и
2) посетителем Сайта — физическим лицом, достигшим возраста 14 (четырнадцати) лет (далее — «Пользователь»), с другой стороны, о нижеследующем:
1. Определения основных терминов Соглашения:
1.1. «Акцепт» — принятие всех без исключения условий настоящего Соглашения Пользователем посредством осуществления процедуры Регистрации на Сайте, после чего настоящее Соглашение приобретает юридический статус письменной сделки (гражданско-правового договора смешанного типа).
1.2. «Регистрация» — успешное заполнение Пользователем регистрационной формы, позволяющее создать на Сайте его учетную запись.
1.3. «Учетная запись» — совокупность данных о Пользователе, включающая информацию предоставляемую Пользователем и внутреннюю информацию Сервиса о Пользователе.
1.4. «Сервис» («Сервисы») — совокупность технических и технологических возможностей Сайта, предоставляемых Компанией Пользователю после Акцепта настоящего Соглашения, в том числе, но не ограничиваясь, возможность удаленной покупки билетов на мероприятия организаторов, которые пользуются услугами Компании.
1.5. «Билет» («Электронный билет») — уникальный электронный идентификатор, дающий право посещения Пользователем определенного Мероприятия.
1.6. «Организатор» («Организатор События») - организатор определенного события, использующий сервис для распространения билетов свои события и несущий ответственность за их проведение. Информация об организаторах хранится в описании каждого мероприятия.
1.7. «Программное обеспечение» — программы для электронно-вычислительной машины, база данных, обеспечивающие функционирование Сайта и хранение относящейся к нему информации, в том числе порождаемые такими программами аудиовизуальные отображения.
1.8. «Плата за пользование Сервисом» — плата, взимаемая с Пользователя за использование Сервиса при покупке Билета. По умолчанию, Плата за пользование Сервисом включена в стоимость Билета и дополнительно с Пользователя не взимается. В отдельных случаях, в целях определения фактической стоимости услуг Организатора и по его запросу, Плата за пользование сервисом может быть указана отдельно и подлежит оплате вместе с Билетом. В случае возврата Билета, услуги по использованию Сервиса считаются оказанными, а Плата за пользование Сервисом не возвращается.
1.9. «Мероприятие» — событие, к которому требуется получить доступ. Мероприятие (Событие) может быть запланированным для проведения в будущем. Также мероприятие может быть в прошлом, в этом случае Организатор предоставляет доступ к видео или аудио записи Мероприятия. В случае, если видео или аудио запись недоступна, функция приобретения доступа к Мероприятию, которое произошло в прошлом, не будет доступна. Мероприятие также может иметь форму заранее подготовленной записи в аудио или видео формате (или в любом другом электронном формате).
2. Предмет настоящего Соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю Сервис, а Пользователь принимает его во временное использование в течение срока действия настоящего Соглашения (раздел 9).
2.2. Настоящее Соглашение рассматривается Сторонами и принимается Пользователем исключительно совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, являющимися неотъемлемыми частями Соглашения.
2.3. Пользователь признает, что Сайт и Сервис являются сложными результатами интеллектуальной (творческой) деятельности, и принимает Сервис по принципу «как есть». Пользователь вправе отказаться от использования Сайта и Сервиса в любой момент по своему усмотрению.
2.4. Компания вправе не предоставлять любые возможности Сервиса незарегистрированным посетителям Сайта.
3. Права и обязанности Компании
3.1. Компания вправе совершенствовать Сервис, расширять его возможности.
3.2. Компания вправе уведомлять Пользователя о новых возможностях Сервиса по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации.
3.3. Компания вправе без согласования с Пользователем модифицировать Сайт любым способом по своему усмотрению, в том числе изменять дизайн Сайта, условия предоставления Сервисов, добавлять новые Сервисы, прекращать предоставление Сервисов, а также прерывать доступ к Сайту в процессе проведения Компанией указанных выше работ. В случае отключения доступа к Сайту и/или Сервису на значительный промежуток времени (более 24 часов), Компания приложит все усилия известить об этом Пользователя при наличии такой возможности.
3.4. Компания вправе популяризировать и продвигать Сайт и Сервис; вправе размещать материалы рекламного характера на любой странице Сайта, включая, но не ограничиваясь, контекстной рекламой, баннерами, а также видео и интерактивными рекламными роликами в Сервис.
3.5. Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации, временно приостановить работу Учетной записи пользователя или удалить Учетную запись Пользователя без предупреждения и объяснения причин.
3.6. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия настоящего Соглашения, размещая обновленный текст Соглашения на Интернет-странице Сайта по адресу rudenkovstudio.ru/
3.7. Компания вправе применять к Пользователю, нарушающему условия настоящего Соглашения, предусмотренные Соглашением меры воздействия, а также требовать применения к Пользователю санкций ответственности, предусмотренных законодательством.
3.8. Компания принимает зависящие от нее меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя, указанных им при Регистрации, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Компания вправе записывать, хранить, обрабатывать и иными способами использовать персональные данные Пользователя, и обязуется не предоставлять их третьим лицам без соответствующего предписания госоргана, решения суда или иного законного основания.
3.9. Компания размещает информацию о Мероприятиях Организаторов и не несет ответственности за их действие или бездействие, которые могут повлечь неблагоприятные последствия для Пользователя.
4. Права и обязанности Пользователя:
4.1. Пользователь гарантирует, что его возраст составляет более 14 (четырнадцати) полных лет.
4.2. Пользователь вправе осуществлять использование Сайта и Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.
4.3. Пользователь вправе знакомиться с любой информацией Сайта. Пользователь признает, что доступ к некоторым видам информации может быть ограничен в силу необходимости выполнения дополнительных организационно-технических или правовых процедур, определенных Компанией и/или Условиями использования Сервиса, а также сбоев в работе Сервиса.
4.4. Пользователь не вправе недобросовестно (без разрешения правообладателя) копировать и заимствовать материалы с Сайта.
4.5. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность своей Учетной записи, не передавать другим лицам логин и пароль для входа на Сайт. Пользователь несет личную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи.
4.6. Пользователь обязуется ознакомиться со всей информацией, касающейся проведения Мероприятия, а также условий покупки и возврата Билетов. Компания не несет ответственности в случае, если эта обязанность не была исполнена Пользователем.
4.7. Пользователь вправе обращаться в Компанию с пожеланиями, предложениями, вопросами и претензиями по поводу работы Сайта и Сервис, а также в иных случаях, когда необходима оперативная связь со специалистом Компании или разработчиком Программного обеспечения Сайта, в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения.
4.8. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Компанию в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения, в случае обнаружения ошибок в работе сайта, получения чужих персональных данных, некорректного отображения информации.
4.9. За использование Сайта, Сервиса или Программного обеспечения способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, нарушающим права Компании или третьих лиц, Пользователь в соответствии с законодательством несет гражданскую, административную и уголовную ответственность.
5. Ограничение ответственности
5.1. Начиная использование Сайта и Сервиса, Пользователь понимает, что в их работе могут возникать технические ошибки и неисправности, а также признает, что авторы Программного обеспечения Сайта и Компания не несут материальной ответственности за любые последствия работы Сайта и Сервиса, за работоспособность технических средств Пользователя при их использовании, за соответствие Сайта и Сервиса целям Пользователя.
5.2. Пользователь признает, что Компания, обеспечивая работу Сайта и Сервиса, вместе с тем, не несёт ответственность за его бесперебойную работу, за возникновение любых неудобств и потерь при пользовании Сайтом.
5.3. Компания не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев, произошедших в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Программного обеспечения и/или аппаратного комплекса Компании.
5.4. Содержимое Сайта носит исключительно информационный характер. Администрация сайта не несет ответственности за неточность данных. Компания не несет ответственности за возможные убытки, которые могут быть следствием использования информации с Сайта.
5.5. Компания не несет ответственности за информацию, предоставленную третьими лицами, в том числе, Организаторами мероприятий, равно как не несет ответственность за (не)проведение этих Мероприятий.
5.6. Компания не несет ответственности в случае посещения Мероприятия по Билету Пользователя третьими лицами вследствие несоблюдения последним обязанностей по соблюдению сохранности доступа к электронному Билету. Стороны соглашаются, что первый предъявитель Билета на мероприятие является его владельцем и Пользователь не вправе предъявлять претензий в случае, когда по его Билету было осуществлено посещение мероприятия третьим лицом.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Настоящим Соглашением Пользователю предоставляется право использовать Сайт, Сервис и Программное обеспечение на условиях настоящего Соглашения в течение срока его действия.
6.2. Пользователь подтверждает, что будет использовать Программное обеспечение, интегрированное в Сайт, только в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, и не будет осуществлять попыток «вскрыть код», копировать, эмулировать, создавать новые версии, сдавать в наем или аренду, продавать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, иным образом использовать исходный текст и объектный код Программного обеспечения без письменного разрешения Компании.
6.3. Пользователь признает, что исключительное право (в полном объеме), как на указанные продукты, так и на их составные части и производные от них продукты, принадлежит Компании.
7. Покупка Билета
7.1. Компания осуществляет продажу Билетов от лица Организатора.
7.2. Для покупки билета Покупатель выбирает мероприятие на Сайте, регистрируется на него, после чего ему предоставляется возможность выбора метода оплаты и Сервис направляет его на страницу платежной системы. После успешной оплаты Пользователю на e-mail указанный при регистрации, приходит подтверждение с электронным билетом, который дает право посещения мероприятия.
7.3. Билет является уникальным для каждого Пользователя и определенного мероприятия. Ответственность за сохранность Билета несет Пользователь.
7.4. Возврат денежных средств за Билет осуществляется Организатором мероприятия в соответствии с правилами возврата, настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда оплата производилась посредством сервиса PayPal. В этом случае возврат осуществляется Компанией.
7.5. В случае, если при покупке Билета Плата за пользование Сервисом указана отдельной строкой, возврат денежных средств осуществляется только за Билет. Услуги Компании считаются оказанными в момент покупки Билета.
8. Рассмотрение жалоб и запросов
8.1. Вопросы, предложения, комментарии, жалобы и иные сообщения Пользователя по вопросам работы Сайта или Сервиса, направляются Компании по следующему адресу электронной почты: rudenkovstudio@yandex.ru
8.2. Компания не несет ответственности за получение Пользователем ответа на его запрос. В случае неполучения Пользователем ответа Компании в течении 30 дней с даты получения запроса Компанией, Пользователь отправляет повторный запрос по почтовому адресу Компании, указанному ниже в ее реквизитах, заказным письмом, с уведомлением о вручении.
8.3. Сообщения Пользователя в адрес Компании, которые не позволяют идентифицировать Пользователя, Компанией не рассматриваются.
8.4. Если Пользователь не согласен с мотивировками ответа Компании, то он вправе направить Компании повторное письмо с более подробным изложением ситуации и/или вопроса и/или предложения.
8.5. Любые претензии Пользователя, прямо адресованные Компании и/или связанные с Сайтом, подлежат разрешению в досудебном порядке по изложенной выше процедуре обмена письменными сообщениями.
8.6. При невозможности разрешения претензий или споров путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством, на основании законодательства, по месту нахождения Компании (договорная подсудность).
8.7. Любые претензии Пользователя относительно проведения мероприятий и/или возврата денежных средств за Билеты, которые не относятся к сфере ответственности Компании в соответствии с настоящим Соглашением, Компанией не рассматриваются, а передаются Организатору. Стороны соглашаются, что это является не обязанностью Компании, а правом, которое осуществляется в рамках доброй воли.
9. Действие настоящего Соглашения
9.1. Настоящее Соглашение заключено на срок — с момента его Акцепта Пользователем до даты действия Учетной записи Пользователя.
9.2. Принятие Пользователем положения новой редакции Соглашения, принимаемого Компанией в порядке пункта 3.6 Соглашения, являются обязательными для продолжения работы Учетной записи Пользователя.
9.3. Пользователь вправе отказаться от принятия новой редакции настоящего Соглашения, что повлечет немедленную деактивацию Учетной записи. При этом Компания оставляет за собой право хранить данные о Пользователе в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.4. Пользователь вправе знакомиться с актуальной редакцией Соглашения посредством перехода на Интернет-страницу Сайта rudenkovstudio.ru/
Настоящее Пользовательское Соглашение (далее по тексту — «Соглашение»), являясь публичной Офертой,
заключается между:
1) Отрытой образовательной платформой rudenkovstudio.ru (далее по тексту — «Компания»), которая является владельцем и администратором Интернет-ресурса rudenkovstudio.ru (далее по тексту — «Сайт»), с одной стороны, и
2) посетителем Сайта — физическим лицом, достигшим возраста 14 (четырнадцати) лет (далее — «Пользователь»), с другой стороны, о нижеследующем:
1. Определения основных терминов Соглашения:
1.1. «Акцепт» — принятие всех без исключения условий настоящего Соглашения Пользователем посредством осуществления процедуры Регистрации на Сайте, после чего настоящее Соглашение приобретает юридический статус письменной сделки (гражданско-правового договора смешанного типа).
1.2. «Регистрация» — успешное заполнение Пользователем регистрационной формы, позволяющее создать на Сайте его учетную запись.
1.3. «Учетная запись» — совокупность данных о Пользователе, включающая информацию предоставляемую Пользователем и внутреннюю информацию Сервиса о Пользователе.
1.4. «Сервис» («Сервисы») — совокупность технических и технологических возможностей Сайта, предоставляемых Компанией Пользователю после Акцепта настоящего Соглашения, в том числе, но не ограничиваясь, возможность удаленной покупки билетов на мероприятия организаторов, которые пользуются услугами Компании.
1.5. «Билет» («Электронный билет») — уникальный электронный идентификатор, дающий право посещения Пользователем определенного Мероприятия.
1.6. «Организатор» («Организатор События») - организатор определенного события, использующий сервис для распространения билетов свои события и несущий ответственность за их проведение. Информация об организаторах хранится в описании каждого мероприятия.
1.7. «Программное обеспечение» — программы для электронно-вычислительной машины, база данных, обеспечивающие функционирование Сайта и хранение относящейся к нему информации, в том числе порождаемые такими программами аудиовизуальные отображения.
1.8. «Плата за пользование Сервисом» — плата, взимаемая с Пользователя за использование Сервиса при покупке Билета. По умолчанию, Плата за пользование Сервисом включена в стоимость Билета и дополнительно с Пользователя не взимается. В отдельных случаях, в целях определения фактической стоимости услуг Организатора и по его запросу, Плата за пользование сервисом может быть указана отдельно и подлежит оплате вместе с Билетом. В случае возврата Билета, услуги по использованию Сервиса считаются оказанными, а Плата за пользование Сервисом не возвращается.
1.9. «Мероприятие» — событие, к которому требуется получить доступ. Мероприятие (Событие) может быть запланированным для проведения в будущем. Также мероприятие может быть в прошлом, в этом случае Организатор предоставляет доступ к видео или аудио записи Мероприятия. В случае, если видео или аудио запись недоступна, функция приобретения доступа к Мероприятию, которое произошло в прошлом, не будет доступна. Мероприятие также может иметь форму заранее подготовленной записи в аудио или видео формате (или в любом другом электронном формате).
2. Предмет настоящего Соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю Сервис, а Пользователь принимает его во временное использование в течение срока действия настоящего Соглашения (раздел 9).
2.2. Настоящее Соглашение рассматривается Сторонами и принимается Пользователем исключительно совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, являющимися неотъемлемыми частями Соглашения.
2.3. Пользователь признает, что Сайт и Сервис являются сложными результатами интеллектуальной (творческой) деятельности, и принимает Сервис по принципу «как есть». Пользователь вправе отказаться от использования Сайта и Сервиса в любой момент по своему усмотрению.
2.4. Компания вправе не предоставлять любые возможности Сервиса незарегистрированным посетителям Сайта.
3. Права и обязанности Компании
3.1. Компания вправе совершенствовать Сервис, расширять его возможности.
3.2. Компания вправе уведомлять Пользователя о новых возможностях Сервиса по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации.
3.3. Компания вправе без согласования с Пользователем модифицировать Сайт любым способом по своему усмотрению, в том числе изменять дизайн Сайта, условия предоставления Сервисов, добавлять новые Сервисы, прекращать предоставление Сервисов, а также прерывать доступ к Сайту в процессе проведения Компанией указанных выше работ. В случае отключения доступа к Сайту и/или Сервису на значительный промежуток времени (более 24 часов), Компания приложит все усилия известить об этом Пользователя при наличии такой возможности.
3.4. Компания вправе популяризировать и продвигать Сайт и Сервис; вправе размещать материалы рекламного характера на любой странице Сайта, включая, но не ограничиваясь, контекстной рекламой, баннерами, а также видео и интерактивными рекламными роликами в Сервис.
3.5. Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации, временно приостановить работу Учетной записи пользователя или удалить Учетную запись Пользователя без предупреждения и объяснения причин.
3.6. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия настоящего Соглашения, размещая обновленный текст Соглашения на Интернет-странице Сайта по адресу rudenkovstudio.ru/
3.7. Компания вправе применять к Пользователю, нарушающему условия настоящего Соглашения, предусмотренные Соглашением меры воздействия, а также требовать применения к Пользователю санкций ответственности, предусмотренных законодательством.
3.8. Компания принимает зависящие от нее меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя, указанных им при Регистрации, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Компания вправе записывать, хранить, обрабатывать и иными способами использовать персональные данные Пользователя, и обязуется не предоставлять их третьим лицам без соответствующего предписания госоргана, решения суда или иного законного основания.
3.9. Компания размещает информацию о Мероприятиях Организаторов и не несет ответственности за их действие или бездействие, которые могут повлечь неблагоприятные последствия для Пользователя.
4. Права и обязанности Пользователя:
4.1. Пользователь гарантирует, что его возраст составляет более 14 (четырнадцати) полных лет.
4.2. Пользователь вправе осуществлять использование Сайта и Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.
4.3. Пользователь вправе знакомиться с любой информацией Сайта. Пользователь признает, что доступ к некоторым видам информации может быть ограничен в силу необходимости выполнения дополнительных организационно-технических или правовых процедур, определенных Компанией и/или Условиями использования Сервиса, а также сбоев в работе Сервиса.
4.4. Пользователь не вправе недобросовестно (без разрешения правообладателя) копировать и заимствовать материалы с Сайта.
4.5. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность своей Учетной записи, не передавать другим лицам логин и пароль для входа на Сайт. Пользователь несет личную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи.
4.6. Пользователь обязуется ознакомиться со всей информацией, касающейся проведения Мероприятия, а также условий покупки и возврата Билетов. Компания не несет ответственности в случае, если эта обязанность не была исполнена Пользователем.
4.7. Пользователь вправе обращаться в Компанию с пожеланиями, предложениями, вопросами и претензиями по поводу работы Сайта и Сервис, а также в иных случаях, когда необходима оперативная связь со специалистом Компании или разработчиком Программного обеспечения Сайта, в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения.
4.8. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Компанию в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения, в случае обнаружения ошибок в работе сайта, получения чужих персональных данных, некорректного отображения информации.
4.9. За использование Сайта, Сервиса или Программного обеспечения способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, нарушающим права Компании или третьих лиц, Пользователь в соответствии с законодательством несет гражданскую, административную и уголовную ответственность.
5. Ограничение ответственности
5.1. Начиная использование Сайта и Сервиса, Пользователь понимает, что в их работе могут возникать технические ошибки и неисправности, а также признает, что авторы Программного обеспечения Сайта и Компания не несут материальной ответственности за любые последствия работы Сайта и Сервиса, за работоспособность технических средств Пользователя при их использовании, за соответствие Сайта и Сервиса целям Пользователя.
5.2. Пользователь признает, что Компания, обеспечивая работу Сайта и Сервиса, вместе с тем, не несёт ответственность за его бесперебойную работу, за возникновение любых неудобств и потерь при пользовании Сайтом.
5.3. Компания не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев, произошедших в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Программного обеспечения и/или аппаратного комплекса Компании.
5.4. Содержимое Сайта носит исключительно информационный характер. Администрация сайта не несет ответственности за неточность данных. Компания не несет ответственности за возможные убытки, которые могут быть следствием использования информации с Сайта.
5.5. Компания не несет ответственности за информацию, предоставленную третьими лицами, в том числе, Организаторами мероприятий, равно как не несет ответственность за (не)проведение этих Мероприятий.
5.6. Компания не несет ответственности в случае посещения Мероприятия по Билету Пользователя третьими лицами вследствие несоблюдения последним обязанностей по соблюдению сохранности доступа к электронному Билету. Стороны соглашаются, что первый предъявитель Билета на мероприятие является его владельцем и Пользователь не вправе предъявлять претензий в случае, когда по его Билету было осуществлено посещение мероприятия третьим лицом.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Настоящим Соглашением Пользователю предоставляется право использовать Сайт, Сервис и Программное обеспечение на условиях настоящего Соглашения в течение срока его действия.
6.2. Пользователь подтверждает, что будет использовать Программное обеспечение, интегрированное в Сайт, только в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, и не будет осуществлять попыток «вскрыть код», копировать, эмулировать, создавать новые версии, сдавать в наем или аренду, продавать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, иным образом использовать исходный текст и объектный код Программного обеспечения без письменного разрешения Компании.
6.3. Пользователь признает, что исключительное право (в полном объеме), как на указанные продукты, так и на их составные части и производные от них продукты, принадлежит Компании.
7. Покупка Билета
7.1. Компания осуществляет продажу Билетов от лица Организатора.
7.2. Для покупки билета Покупатель выбирает мероприятие на Сайте, регистрируется на него, после чего ему предоставляется возможность выбора метода оплаты и Сервис направляет его на страницу платежной системы. После успешной оплаты Пользователю на e-mail указанный при регистрации, приходит подтверждение с электронным билетом, который дает право посещения мероприятия.
7.3. Билет является уникальным для каждого Пользователя и определенного мероприятия. Ответственность за сохранность Билета несет Пользователь.
7.4. Возврат денежных средств за Билет осуществляется Организатором мероприятия в соответствии с правилами возврата, настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда оплата производилась посредством сервиса PayPal. В этом случае возврат осуществляется Компанией.
7.5. В случае, если при покупке Билета Плата за пользование Сервисом указана отдельной строкой, возврат денежных средств осуществляется только за Билет. Услуги Компании считаются оказанными в момент покупки Билета.
8. Рассмотрение жалоб и запросов
8.1. Вопросы, предложения, комментарии, жалобы и иные сообщения Пользователя по вопросам работы Сайта или Сервиса, направляются Компании по следующему адресу электронной почты: rudenkovstudio@yandex.ru
8.2. Компания не несет ответственности за получение Пользователем ответа на его запрос. В случае неполучения Пользователем ответа Компании в течении 30 дней с даты получения запроса Компанией, Пользователь отправляет повторный запрос по почтовому адресу Компании, указанному ниже в ее реквизитах, заказным письмом, с уведомлением о вручении.
8.3. Сообщения Пользователя в адрес Компании, которые не позволяют идентифицировать Пользователя, Компанией не рассматриваются.
8.4. Если Пользователь не согласен с мотивировками ответа Компании, то он вправе направить Компании повторное письмо с более подробным изложением ситуации и/или вопроса и/или предложения.
8.5. Любые претензии Пользователя, прямо адресованные Компании и/или связанные с Сайтом, подлежат разрешению в досудебном порядке по изложенной выше процедуре обмена письменными сообщениями.
8.6. При невозможности разрешения претензий или споров путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством, на основании законодательства, по месту нахождения Компании (договорная подсудность).
8.7. Любые претензии Пользователя относительно проведения мероприятий и/или возврата денежных средств за Билеты, которые не относятся к сфере ответственности Компании в соответствии с настоящим Соглашением, Компанией не рассматриваются, а передаются Организатору. Стороны соглашаются, что это является не обязанностью Компании, а правом, которое осуществляется в рамках доброй воли.
9. Действие настоящего Соглашения
9.1. Настоящее Соглашение заключено на срок — с момента его Акцепта Пользователем до даты действия Учетной записи Пользователя.
9.2. Принятие Пользователем положения новой редакции Соглашения, принимаемого Компанией в порядке пункта 3.6 Соглашения, являются обязательными для продолжения работы Учетной записи Пользователя.
9.3. Пользователь вправе отказаться от принятия новой редакции настоящего Соглашения, что повлечет немедленную деактивацию Учетной записи. При этом Компания оставляет за собой право хранить данные о Пользователе в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.4. Пользователь вправе знакомиться с актуальной редакцией Соглашения посредством перехода на Интернет-страницу Сайта rudenkovstudio.ru/